Vagas de emprego para quem quer trabalhar remoto

Descrição da vaga

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialistas em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos, promovendo transformações fundamentais na vida das pessoas.

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Checklist Fácil.

Responsabilidades e atribuições

• Atuará com uma carteira de clientes mid/high de canais;
• Participará ativamente da vida dos nossos clientes e será o mentor para que ele fique ainda mais tempo conosco (acompanhando sua iniciação, engajando rumo à sua maturidade e prevendo acréscimo de uso para sua expansão);
• Desenvolverá projetos para apoiar os clientes na expansão de uso;
• Realizará todos os checkpoints e entregas de valor do ciclo de vida do cliente;
• Advogará internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;
• Estabelecerá forte relacionamento com os Key Users das contas;
• Apoiará o time de Produto no cadastro das melhorias da plataforma;
• Espalhará a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
• Será um dos postos-chaves da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência;
• Desenvolverá ações com os clientes visando o crescimento do NET MRR.

Requisitos e qualificações

• Empatia, foco nos clientes e seja de fácil adaptação;
• Experiência com software SaaS;
• Ser proativo, gostar de se relacionar e saber lidar com clientes de diversos portes;
• Paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
• Gostar de ajudar a resolver problemas (às vezes é necessário oferecer aquele “suporte”);
• Ser organizado(a): saber controlar sua agenda de tarefas e de clientes a fim de manter um equilíbrio entre as ações com todos os clientes da carteira;
• Pensamento analítico, saber analisar indicadores e ter um senso de urgência apurado para entender onde agir primeiro;
• Comunicação clara e objetiva.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Diversidade e inclusão

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento de Habilidades - Mindsight
3. Entrevista com a Pessoa Recrutadora
4. Excelência Técnica - Entrevista com a liderança
5. Excelência Técnica - Desafio
6. Contratação

SOBRE NÓS

Somos um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do país e pioneiros na transformação digital no setor público. Somos especialistas em simplificar complexidades ao criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos. A tecnologia e a inovação andam com o desenvolvimento de software.

Nossos mais de 2.500 Softplayers apaixonados por tecnologia atuam diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.

Confiamos e valorizamos nosso time, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias.

Quer fazer parte dessa transformação com a gente? Vem ser Softplayer!

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