Descrição da vaga
Pensou em farmácia? Farmácias App.
O seu APP de compras online de medicamentos, saúde e beleza!
Responsabilidades e atribuições
Realizar suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chave;
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento;
Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
Requisitos e qualificações
Desejável cursando ensino superior;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Pacote Office.
Informações adicionais
Horário: 10:20-18:40 / 13:40-22:00;
Escala: 6x1;
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de vida e Day Off no dia do aniversário.
Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Entrevista RH
Etapa 4: Entrevista Liderança
Etapa 5: Contratação
Bem-vindo ao Farmácias APP
O Farmácias APP foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para aproximar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.
Com uma plataforma intuitiva, segura e simples, nosso objetivo é ajudar as pessoas a economizarem tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com diversos anunciantes e várias ofertas.
Nossa missão é promover a melhor experiência e qualidade de vida, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes.
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.
Se quiser enviar feedback, reclamação ou comentário, ou apenas entrar em contato conosco, utilize este formulário! Seu e-mail só é obrigatório se quiser receber uma resposta.
