Vagas de emprego para quem quer trabalhar remoto

DESCRIÇÃO DA VAGA

Acreditamos que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes têm um impacto relevante em nosso negócio. Por isso queremos oferecer a melhor experiência possível ao nosso usuário no momento em que eles precisarem do nosso Suporte. Nós trabalhamos forte para entregar a melhor experiência em todos os canais de contato que temos com nossos clientes!

Em nosso times você trabalhará atendendo diretamente os usuários, apoiando na resolução de problemas diversos nos produtos Checklist Fácil. Aqui, a sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Se você curte ter autonomia para buscar soluções, inovar, sugerir, experimentar, correr atrás e gerar novos conhecimentos, nós queremos conhecer você!

E então, topa encarar conosco o desafio de entregar excelência em atendimento?

Oportunidade 100% remota!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender clientes via chat, telefone e ticket para resolução de dúvidas e/ou problemas sobre as aplicações da Checklist Fácil;
• Fazer testes e análise das demandas e ajustes de pequenos bugs;
• Compreender, registrar e encaminhar demandas que precisam ser repassadas aos responsáveis;
• Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo nos planejamentos e projetos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Você preenche todos esses checks?
• Com vivência relevante em suporte ou atendimento ao cliente (ex: atendimento via chat, skype, redes sociais, atendimentos simultâneos);
• Com noções básicas em tecnologia;
• Organizada para administrar volume de atendimentos simultâneos e demandas distintas;

Checks que destacam você:

• Conhecimento em PHP;
• Conhecimento em Banco de Dados;
• Conhecimento em API;
• Conhecimento em Inglês.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Nosso carinho por você vai além:
• Plano de saúde com cobertura Nacional;
• Plano odontológico com cobertura Nacional;
• Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Trabalho na modalidade Home Office;
• Auxílio mensal Home Office;
• Fornecimento da estrutura para o Home Office;
• Day Off semestral;
• Budget anual para capacitação individual;
• Acesso ao Check Learning - Plataforma de aprendizagem;
• Licença paternidade estendida para 2 meses;
• Programa de saúde e bem-estar através de parcerias (GoGood e NAV);
• Aula de Ginástica Laboral - Treine Bem;
• Aula de meditação;
• Presente personalizado de aniversário;
• Presente de 1 ano de casa;
• Presente kit baby Checklister;
• Aulas de Inglês durante o horário de trabalho;
• Aulas de Espanhol durante o horário de trabalho;
• No Dress Code;
• Transparência de resultados com encontros mensais;
• Cultura Tech;
• Plano de meritocracia e plano de carreira;
• Squads multidisciplinares;
• Gamificações mensais de engajamento;

SOBRE NÓS 💚

A Checklist Fácil faz parte do grupo Softplan, uma das 10 melhores empresas de software do país, contando com quase 2.000 pessoas especialistas em traduzir conhecimento em softwares que simplificam e geram valor no mercado.

Aqui somos apaixonados por fazer as pessoas mais felizes e melhorar sua qualidade de vida no trabalho. Alcançamos esse objetivo tornando as empresas mais eficientes através do nosso software para aplicação de checklists eletrônicos, gestão de dados, identificação e gestão de não conformidades.

Para que tudo isso aconteça, contamos com a ajuda dos nossos Checklisters, que diariamente estão engajados em compreender mais sobre nosso público, otimizar sua jornada, experiência e também oferecer o melhor serviço!

Se você é apaixonado por pessoas, tecnologia, ambiente inovador, relacionamentos, você precisa fazer parte da família Checklist Fácil! 😍✅