Vagas de emprego para quem quer trabalhar remoto

Descrição da vaga

Sobre o Fretadão

Somos uma empresa de tecnologia, inserida no mercado de mobilidade, revolucionando a experiência de passageiros e gestores de RH há 9 anos.

Sobre nossa visão

Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.

Sobre a posição

Será responsável por toda parte de relacionamento com cliente, assim como a frente técnica junto ao parceiro Fretadão; tendo atuação na frente operacional do Squad, incluindo atividades de roteirização, análise de dados e melhorias em processos já existentes.

Responsabilidades e atribuições

Propósito do Cargo – Missão

Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.

Principais atividades – gerais

• Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores.
• Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas).
• Fazer tratamentos de tickets a nível operacional.
• Sugerir melhorias em processos já existentes.
• Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro.

Principais atividades – Específicas

• Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes, avaliando o ponto de vista comercial.
• Análise de dados operacionais.
• Participação em reuniões externas.

Requisitos e qualificações

Conhecimento

• Atendimento e relacionamento com cliente.
• Pacote Office Intermediário.
• Transporte de Passageiros/mobilidade urbana.

Habilidades

• Inteligência Interpessoal.
• Capacidade analítica.
• Visão integrada do negócio.
• Planejamento e organização.

Perfil e atitude

• Monitoramento.
• Comprometimento.
• Agilidade.
• Tomada de decisão.
• Comunicação objetiva.
• Controle de Conflitos.
• Flexibilidade.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

• Cartão Flex Food Swile R$770,00 mensais.
• Vale Transporte.
• Cartão Mobilidade.
• Home office.
• Plano de Saúde Sul América (sem desconto Fretonauta).
• Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta).
• Seguro de Vida.
• Antecipação de salário Creditas.
• Benefício farmácia.
• Empréstimo Consignado.
• WeWork - Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial.
• Total Pass.
• No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável).
• Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar, entre na aba parceiros no aplicativo Swile).
• Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas).
• Day Off (aniversário).
• Best Off.
• Indicação Fretonauta Talento.
• Parceria com escola de idiomas Open English.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Bate-papo com People
4. Bate-papo com Liderança
5. Etapa case técnico
6. Contratação

Quem somos

O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade.

Através das nossas soluções tecnológicas, nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente, impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.

Nossa Missão:

“Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossa Visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”