A Neon nasceu com o propósito de diminuir desigualdades porque acredita que, por meio de caminhos financeiros mais simples e justos, as pessoas merecem um futuro brilhante. Com mais de 23 milhões de clientes, já se tornou uma das maiores fintechs do país, oferecendo um portfólio completo com cartão de débito e crédito sem anuidade, empréstimo pessoal, consignado, investimentos de maneira simples em CDB, cashback, diversas formas de pagamento, entre outros produtos pensados para os brasileiros trabalhadores.
Responsabilidades
Atuação em atividades voltadas para o Banco Central - cadastro, tratativa, resposta, estruturação de minuta etc.;
Atendimento ao clientes pelo escopo regulatório;
Acompanhamento de demandas com contribuição em proposições de melhorias;
Reporte estruturado de temas ofensores;
Construção de material e contribuição em apresentação dos temas, com multiplicação de conhecimento para melhoria em equipe;
Acompanhamento de procedência, julgamentos e elaboração de defesa.
Requisitos
Ser uma pessoa com deficiência ou reabilitada pelo INSS, de forma compatível com enquadramento na Lei nº 8213 1991 (“Lei de Cotas para PCDs”);
Ensino superior completo;
Já ter atuado com atividades de ouvidoria/regulatório voltadas para o Banco Central;
Ótimas habilidades de comunicação;
Compreensão e desenvolvimento de minutas de respostas;
Domínio em escrita em Língua Portuguesa;
Capacitação em Ouvidoria - possuir certificação válida.
Se vier a fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui:
Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!
Pensando no seu bem estar:
Assistência médica e odontológica
Vale Refeição/Vale Alimentação
Seguro de vida
Crédito para Kit Home Office
Gympass: rede de academias e aulas online
Auxílio creche ou babá
Betterfly: plataforma de bem-estar
Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico
Massagem
Allya: rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros
Mobilidade
Uso de coworkings: de acordo com política interna
Pensando na sua carreira:
Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura
Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual
Decola: Programa de recrutamento interno
Onflow: Rede de conhecimento interno
Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!):
Facilidade para crédito consignado
Cashback gratuito
LGPD na Neon
A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
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