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Analista de Customer Service
Agendor
postada há 6 dias
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Descrição da vaga

Sobre a Empresa

O Agendor nasceu com o objetivo de propagar relações valiosas entre vendedores e clientes, gestores e suas equipes e toda a sociedade ao redor.

Através de uma Plataforma de CRM, que funciona como um assistente para equipes de vendas, milhares de profissionais estão deixando as planilhas e ganhando maior visibilidade e controle sobre os negócios.

Estamos impactando o mercado de mais de 2 milhões de PMEs desde 2012 e crescendo de forma sustentável. Mais de 12.000 empresas e 20.000 pessoas utilizam a plataforma na sua rotina. Nosso objetivo é entregar a solução mais prática, didática e acessível a estes profissionais, e ajudá-los a alcançar seus objetivos.

Responsabilidades e atribuições

A oportunidade

Fazer o dia a dia dos clientes do Agendor melhor com sua cordialidade e habilidades, ajudando-os a vencer desafios e alcançar resultados. Você irá encantá-los por e-mail, chat do site e telefone, usando o seu entusiasmo e carisma.

No Agendor, o relacionamento com nossos clientes é o centro do nosso crescimento, e levamos isso muito a sério. Ouvir a opinião deles, entregar soluções de formas criativas e fazer parte de projetos que atendam suas necessidades, disponibilizando informações em todos os nossos canais, é fundamental para a rotina da área de Customer Service. Você terá um papel ativo nesse trabalho!

Esta oportunidade irá proporcionar muitos aprendizados, tanto na interação com nossos clientes externos quanto na troca com as equipes internamente. Em outras palavras, você será o(a) nosso(a) porta-voz.

Seu papel

Requisitos e qualificações

Diferenciais

Informações adicionais

O que oferecemos:

🌈 Todas as pessoas são bem-vindas

Valorizamos um ambiente de diversidade e respeito à pluralidade.

Por isso, todas as pessoas que se candidatam às nossas vagas têm oportunidades iguais aqui dentro, independente de etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.

Etapas do processo

  1. Cadastro
  2. Avaliação de Raciocínio lógico
  3. Mapeamento comportamental
  4. Entrevista com Talent Recruiter
  5. Case Técnico
  6. Entrevista com a Liderança
  7. Entrevista com Founders
  8. Coleta de Referências
  9. Contratação

O Agendor existe para propagar relações valiosas.

Este é o propósito que norteia tudo o que fazemos.

Há 10 anos, ajudamos gestores e equipes de vendas a construírem relações valiosas com seus clientes, parceiros, vendedores e representantes comerciais em todo o Brasil!

Queremos entregar a solução mais prática, didática e acessível a estes profissionais e ajudá-los a alcançar seus objetivos e sonhos. 🎯

Conheça nossa trajetória

Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento e destaque no mercado SaaS nacional.

Em nossa trajetória, já passamos por uma aceleradora, levantamos rodadas de investimento, fomos Scale-Up pela Endeavor, participamos do Oracle Startup Cloud Accelerator, fizemos parte dos ecossistemas de inovação Cubo Itaú e InovaBra Habitat, saímos no ranking 100 Startups to Watch, recebemos prêmios de Melhor Plataforma de CRM em 2019 e 2020, e fomos destaque no KPMG Emerging Giants.

Contribuímos diariamente para que pequenas e médias empresas do Brasil alcancem os melhores resultados em seus negócios através do uso da nossa plataforma de CRM e gestão comercial, que funciona como um assistente para equipes de vendas.

Buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa jornada e contribuir para o crescimento do Agendor, com muito entusiasmo para transformar o mercado, evoluindo constantemente e aprendendo bastante.

Saiba mais sobre nossa história e nossa cultura aqui.

Todas as pessoas são bem-vindas 💙

Valorizamos um ambiente de diversidade e respeito à pluralidade. Por isso, todas as pessoas que se candidatam às nossas vagas têm oportunidades iguais aqui dentro, independente de etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.

Aqui, você participa de tudo e tem espaço aberto para expor suas ideias, sugestões e planos para o nosso crescimento constante.

Vamos juntos alcançar nossos resultados e objetivos!

#VemproAgendor 🚀

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