Vagas de emprego para quem quer trabalhar remoto

Vaga 100% remota

O Condoconta

O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.

O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.

Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.

Como será seu dia-a-dia

Você fará parte da nossa equipe de Collection que, por sua vez, é composta por pessoas que amam o que fazem e que zelam e prezam pela colaboração mútua para garantir que as missões apresentadas sejam convertidas em entregas e resultados de excelência! Esperamos que você nos ajude a criar o jeito CondoConta de fazer Cobrança Humanizada.

Seus desafios serão:

• Realizar a cobrança de inadimplência de forma humanizada, buscando manter bom relacionamento com o cliente.
• Apoiar atividades de back-office como organização de documentação e lançamentos em ERP
• Participar das reuniões de equipes e squads, cumprindo o objetivo de atingimento de metas e melhoria contínua
• Realizar atendimento por diferentes canais como telefone, salesforce e whatsapp
• Lidar com reclamações e administrar conflitos oferecendo soluções e alternativas apropriadas, estabelecendo empatia com o cliente.
• Propor, conduzir e participar de projetos e campanhas para impulsionamento dos resultados em parceria com os demais colaboradores.

O que esperamos de você?

• Ser ágil e conseguir trabalhar com diversas ferramentas simultaneamente.
• Sugerir melhorias de processos e de comunicação, visando o atingimento das metas da empresa.
• Reforçar a cultura CondoConta de transparência, foco no cliente e colaboração
• Atuar com autonomia e ownership, tendo a capacidade de organizar e gerenciar as próprias atividades, e também de buscar apoio e orientação sempre que necessário.
• Encarar com vontade os problemas e desafios, e ter postura, atitude e iniciativas de resolução.
• Ser orientado por metas e proatividade com foco inexorável nos resultados.
• Ter perfil analítico e prezar por decisões embasadas e apoiadas por dados (data-driven).
• Ser aberto e flexível a mudanças de direcionamento dinâmicas.

O que é essencial você trazer?

• Ensino médio completo
• Experiência profissional com serviços de cobrança ou relacionamento com cliente
• Conhecimento intermediário em Pacote Office
• Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Whatsapp, Salesforce, Discador.
• Boa relacionamento interpessoal, comunicação e resiliência
• Organização e afinidade com números

Você fará brilhar nossos olhos se tiver:

• Formação em ensino superior ou tecnólogo
• Experiência com ERP/Módulos de telecobrança
• Conhecimento em Matemática Financeira

Conhecimentos em metodologias e abordagens agile e lean.

Aviso de Privacidade:

Informamos que os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão armazenados, exclusivamente, para os procedimentos de recrutamento e seleção a que se destina a sua inscrição, com o objetivo de avaliar o seu perfil e habilidades que se adequem às expectativas da empresa. Findo o processo seletivo, continuaremos armazenando os seus dados para direcionarmos futuras oportunidades, ou poderemos descartá-los caso seja do seu interesse.

Ressaltamos que os dados pessoais coletados serão tratados e protegidos com o máximo cuidado e em estrita conformidade com os requisitos impostos pela legislação sobre proteção de dados pessoais, especificamente, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Permanecendo alguma dúvida em relação à privacidade dos seus dados, você poderá entrar em contato por meio do canal: [email protected]. Para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo CondoConta, acesse aqui a nossa Política de Privacidade.