Analista CRM Sênior- Performance| FOOD DELIVERY | BU FOOD
Ifood
Nosso modo de fazer no time
Se você tem interesse em atuar na área de Growth, responsável pela fidelização dos usuários e alavancagem de pedidos no iFood e busca trabalhar em um time ágil, focado em resultados e colaborativo, saiba que o time do Clube iFood é o melhor lugar pra você que deseja fazer parte de uma área com forte crescimento, garantindo uma experiência diferenciada para o usuário do Clube iFood através de testes A/B dos canais de comunicação, sempre buscando novos aprendizados e criação de hipóteses.
Seu Cardápio Diário
- Estabelecer e aplicar políticas de governança para garantir a qualidade e eficiência nos canais de CRM.
- Analisar dados do CRM para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria nos processos de governança do CRM.
- Colaborar com as equipes parceiras para a criação de estratégias de CRM eficazes.
- Capacidade de autogerenciamento, organização, senso de urgência e de dono e bom relacionamento para interface com diferentes áreas e níveis hierárquicos;
- Capacidade analítica e crítica para mensuração, reporte e gestão de números;
Ingredientes que buscamos
- Proatividade e senso de dono;
- Resiliência em cenários de alto dinamismo e velocidade;
- Organização e diligência de entregas;
- Boa análise de dados para autonomia em tomada de decisão
- Busca constante por aprendizado e melhoria contínua;
- Foco no resultado
- Trabalho em equipe
- Para realçar o sabor
- Experiência em áreas de Marketing, CRM, Performance ou Testes/Experimentos que envolvam insights para comunicação
- Conhecimento em gerenciadores de Campanha e ferramentas de CRM como: Salesforce marketing Cloud, Braze, Wavy/Sinch;