DESCRIÇÃO DA VAGA
O time de Account Management integra o time de vendas da Blip, sendo responsável pela fidelização, expansão e retenção dos clientes e contratos da base. Nesse papel customer centric somos responsáveis por entender melhor nossos clientes: o modelo de negócio, estratégias, objetivos e resultados a serem alcançados com o contato inteligente para propormos evoluções rápidas e consistentes.
Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas na Blip são inclusivas! Esperamos sua inscrição!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
No papel de Account Manager, você precisa fazer boas perguntas, ser perspicaz na gestão de tempo e rotina, ter uma visão analítica dos dados para buscar padrões, trabalhar bem em equipe e pensar formas de escalar nossos processos e ganhar eficiência operacional.
- Fazer análise e mapeamento de oportunidades na carteira;
- Criar e executar estratégias de prospecção, expansão, retenção, fidelização e relacionamento dentro da sua carteira;
- Fazer a gestão da garantia de receita com os clientes da carteira;
- Ser o principal canal de comunicação entre Blip e
Clientes para assuntos comerciais e estratégicos, sendo a ponte de interlocução entre as áreas internas da Blip e Clientes;
- Realizar a gestão do seu trabalho, dando visibilidade a todo o time de vendas, através de ferramentas estabelecidas (Hubspot);
- Liderar gestão de eventuais crises com os clientes da carteira;
- Ser proativo em relação a melhorias de processos internos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Pensamos que sua área de formação pode ser Administração, Relações Internacionais, Marketing, mas acreditamos que você possa ter uma formação diversa;
- Tenha visão ampla de negócios;
- Experiência em relacionamento com clientes;
- Processos de venda B2B
- Comunicação assertiva com boa escuta ativa;
- Habilidades para análise e manipulação de dados no Sheets/Excel
- Habilidade em vendas consultivas;
- Habilidade em resolução de conflitos;
- Facilidade com trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Visão analítica relacionada aos processos, acompanhando métricas;
- Segurança para se comunicar em Inglês e/ou Espanhol;
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência/Conhecimento em Vendas SaaS/Produtos de tecnologia;
- Experiência com CRM (Hubspot, PipeDrive, Salesforce);
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vantagens e benefícios
Nada básico que amamos:
- Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
- Vale transporte;
- Day-off de aniversário;
- Auxílio home office para modelos 100% home office e híbrido;
- Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
- Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
- Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
- Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;
Saúde e bem-estar:
- Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
- Assistência odontológica;
- Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
- Gympass, maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde física;
- Psicologia viva, a plataforma de atendimentos psicológicos online;
- Seguro de vida;
- Horário flexível, nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível desde que alinhados com a liderança;
- No dress code.
Família:
- Licença maternidade estendida de 180 dias e parental de 30 dias, extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Assistência especial aos Blippers que tiverem filhos com deficiência;
- Auxílio criança: cartão de R$1000 para que as famílias usufruam desse momento tão único em sua plenitude.
Carreira e formação:
- Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
- Lifelong Learning, contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
- Blip Idiomas, oferecemos curso gratuito de inglês e espanhol pela plataforma GoFluent;
- Edupass benefício de descontos em plataformas e instituições educacionais.
PRAZER, SOMOS A BLIP! 🚀
Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬
Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.
Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀
A Blip é feita de pessoas para pessoas! Por isso, estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work (GPTW) e somos a 18ª melhor empresa para trabalhar no setor de tecnologia, no grupo das grandes empresas!
Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!
Todas as vagas da Blip são inclusivas para todos os grupos de diversidade. Vamos abrir portas para o seu futuro? Estamos esperando sua inscrição! 🔑
