Especialista em Chatbots (UX Writing)

Como Especialista em Chatbots  (UX Writing) você fará parte da equipe de Desenvolvimento de Chatbots, e sua missão será executar serviços personalizados solicitados pelos clientes Weni. O objetivo é realizar a otimização e criação de chatbots na Weni Plataforma visando atingir o sucesso do negócio do cliente.

Você será a pessoa do time responsável por:

1. Criar e validar a inteligência construída através da Weni AI;
2. Desenvolver chatbots na Plataforma Weni que tragam soluções por meio da automação da comunicação;
3. Garantir integração com serviços externos essenciais para o bom funcionamento do bot através de APIs;
4. Criar textos e personas que se comuniquem da melhor forma de acordo com o público alvo;
5. Execução da Sprints e atualização nas ferramentas de gestão no prazo estipulado;
6. Manter documentações atualizadas;
7. Fazer manutenções durante o período de lançamento/adoção.
8. Apoio técnico na comunicação com o cliente;
9. Realizar treinamentos para os clientes;
10. Construção de fluxos conversacionais em estruturas lógicas possibilitando a captura de dados estratégicos.
11. Criar e revisar fluxos utilizando  técnicas de redação voltadas à experiência do usuário a fim de garantir as conversões dentro do fluxo conversacional.

Requisitos:

• Curso Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação e áreas correlatas;
• Conhecimento básico de lógica de programação;
• Conhecimento em restful APIs;
• Conhecimento em Javascript;
• Conhecimentos hands-on em Copywriting e UX Writing;
• Inglês avançado.

Iremos considerar um diferencial se você tiver:

• Experiências prévias de redação utilizando técnicas de Copywriting e UX Writing.

O processo será realizado de forma 100% remota e a vaga também é para a modalidade de trabalho remoto.

Saiba como será seu dia a dia aqui na Weni!

Caso você seja aprovado(a), sua nova rotina de trabalho será em uma startup que preza pela diversidade, em um tem um time colaborativo, descontraído e que respira tecnologia.

Além disso, você terá na sua agenda mensal um convite exclusivo para participar de todos esses momentos com a gente.

• Happy Hours 🎉
• Weni é Cultura🌎
• Weni Talks de diversidade e bem-estar💭
• Giro de Gente & Gestão 📢
• Encontro com (os) as Wenovinhos(as) 🌊

Informações adicionais:

• Modalidade de Trabalho CLT;
• Faixa Salarial Inicial de R$2.100,00 à 2.700,00 (Com Plano de Cargos e Salários)💵
• Vale refeição/alimentação - 💳 
• Plano de saúde e plano dental após 3 meses de participação - 🏥
• Trabalho 100% remoto - 💻
• Horários flexíveis - 🕗

Weni is a customer experience (CX) platform powered by artificial intelligence, designed for large brands and retailers. Our solution integrates hyper-automation and data into conversational channels, aiming to build customer loyalty and reduce costs.  

With a system of autonomous multi-agents, we meet various real-time demands, providing users with intuitive and efficient journeys.  

We believe that through simple, multilingual, and open-source technology, we can give voice to thousands of people, thus unlocking human potential. We operate in over 40 countries, impacting lives, behaviors, and businesses worldwide.  

The people who are part of Weni are the driving force behind this purpose, participating in projects and discussing topics that will have a real impact on the company's future. That’s why we are increasingly seeking a team made up of diverse individuals and are committed to fostering an inclusive environment. 🏳️‍🌈  

We are a remote-first company with employees across the country, staying connected through active interaction opportunities and motivated by daily challenges and development tools (Career Plan, Individual Development Plan, One-on-Ones, etc.). 💻